Inhaltsverzeichnis AGB
Neues Kurszentrum GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Oktober 2025
Bruchstrasse 6 – 6003 Luzern
gruezi@neues-kurszentrum.ch – Tel. 041 240 21 55
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Neues Kurszentrum GmbH (nachfolgend „Kurszentrum“) und den Teilnehmenden bei der Durchführung von Kursen, Seminaren, Workshops, Weiterbildungen und Ausbildungsmodulen (nachfolgend „Kurse“).
Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
2. Anmeldung und Vertragsabschluss
- Eine Anmeldung ist verbindlich, sobald sie beim Kurszentrum eingegangen und schriftlich oder elektronisch bestätigt wurde.
- Unverbindliche Platzreservationen können telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden, begründen jedoch keinen Anspruch auf Teilnahme.
- Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
- Das Kurszentrum behält sich vor, Kurse bei unzureichender Teilnehmerzahl zu verschieben oder abzusagen.
- Muss ein Kurs aufgrund Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten.
- Wird kein Ersatztermin angeboten, werden bereits bezahlte Kursgebühren zurückerstattet oder auf Wunsch gutgeschrieben.
- Weitergehende Ansprüche (z. B. Schadensersatz, Spesen, Verdienstausfall) sind ausgeschlossen.
3. Programmänderungen und Durchführung
- Das Kurszentrum behält sich vor, Inhalte, Dozierende, Kursorte oder Formate (Präsenz / Online / Hybrid) anzupassen, sofern dies organisatorisch notwendig ist.
- In besonderen Situationen (z. B. Pandemie, technische Störungen, behördliche Auflagen) kann das Kurszentrum Kurse online durchführen, verschieben oder anpassen.
- Solche Änderungen berechtigen nicht zu Rückforderungen oder Preisreduktionen.
- Teilnehmende sind verpflichtet, Schutzkonzepte und Verhaltensrichtlinien des Kurszentrums einzuhalten.
4.1 Abmeldung / Rücktritt
- Abmeldungen müssen schriftlich per E-Mail an das Sekretariat erfolgen.
- Eine Abmeldung ist bis 30 Tage vor Kursbeginn möglich; es wird eine Bearbeitungsgebühr gemäss nachfolgender Tabelle erhoben.
- Bei einer Abmeldung weniger als 30 Tage vor Kursbeginn ist das gesamte Kursgeld geschuldet, sofern kein Ersatzteilnehmender gestellt wird.
- Bei Vorliegen eines ärztlichen Attests (z. B. Krankheit, Unfall) kann eine Umbuchung oder Gutschrift gewährt werden.
Abmeldung bis 30 Tage vor Beginn:
- Kurswert: bis CHF 999.– / Gebühr: CHF 60.–
- Kurswert: CHF 1’000.– bis CHF 2’999.– / Gebühr: CHF 120.
- Kurswert: ab CHF 3’000.– / Gebühr: CHF 180.–
Das Kurszentrum empfiehlt eine Annullationskostenversicherung,
die im Verhinderungsfall (z. B. Krankheit, Unfall, Todesfall)
das Kursgeld übernimmt.
4.2 Umbuchungen
- Umbuchungen auf andere Kurse oder Kursdaten sind möglich, sofern Plätze verfügbar sind.
- Für Umbuchung wird eine Verschiebegebühr von CHF 30.– erhoben• Umbuchungen nach Kursbeginn sind ausgeschlossen.
4.3 Kursabbruch / Nichterscheinen
- Ein Abbruch oder Nichterscheinen nach Kursbeginn berechtigt nicht zur Rückerstattung des Kursgeldes.
- Nicht besuchte Kurslektionen können nicht rückvergütet werden.
- Begründet verpasste Seminareinheiten können nach Vereinbarung in einem späteren Seminardurchgang nachgeholt werden. Hierfür kann eine Verschiebungsgebühr von CHF 30.- fällig werden.
5. Teilnahmevoraussetzungen (Psychische Gesundheit)
Die Teilnahme an unseren Seminaren setzt eine gesunde, psychische Belastbarkeit voraus. Ist diese nicht fraglos gewährleistet, ist ein Gespräch mit dem Kursmanagement und/oder der Geschäftsleitung erforderlich, auf dessen Grundlage über eine (weitere) Teilnahme an Seminaren entschieden wird.
Teilnehmende sind für ihre körperliche und psychische Belastbarkeit selbst verantwortlich.
Bei gesundheitlichen Einschränkungen oder Fragen wird empfohlen, vor Kursbeginn Rücksprache mit dem Kursmanagement oder der Kursleitung zu halten.
6. Zahlungsbedingungen
Die Teilnahme an unseren Seminaren setzt eine gesunde, psychische Belastbarkeit voraus. Ist diese nicht fraglos gewährleistet, ist ein Gespräch mit dem Kursmanagement und/oder der Geschäftsleitung erforderlich, auf dessen Grundlage über eine (weitere) Teilnahme an Seminaren entschieden wird.
Teilnehmende sind für ihre körperliche und psychische Belastbarkeit selbst verantwortlich.
Bei gesundheitlichen Einschränkungen oder Fragen wird empfohlen, vor Kursbeginn Rücksprache mit dem Kursmanagement oder der Kursleitung zu halten.
6.1 Zahlungsfrist
- Die Zahlung des Kursgeldes hat 30 Tage vor Kursbeginn zu erfolgen, sofern auf der Rechnung nichts anderes vermerkt ist.
- Bei kurzfristigen Anmeldungen ist das Kursgeld sofort fällig.
- Abweichende Zahlungsmodalitäten (z. B. Ratenzahlung) bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Kurszentrums.
6.2 Mahnspesen und Verzug
- Ab der zweiten Mahnung wird eine Gebühr von CHF 30.– erhoben.
- Es dürfen grundsätzlich zur bezahlte Kurse und Seminare besucht werden.
- Bei Zahlungsverzug kann das Kurszentrum Teilnehmende vom Kurs ausschliessen.
- Inkassokosten oder Rechtsverfolgungskosten gehen zu Lasten der Teilnehmenden.
6.3 Zahlungsarten
- Wir empfehlen Banküberweisung.
- Bei Zahlungen über den Postschalter oder per Kreditkarte können zusätzliche Gebühren anfallen, die den Teilnehmenden belastet werden müssen.
- Beträge bis CHF 300.- können vor Ort per TWINT überwiesen werden.
7. Versicherung und Haftung
- Versicherungsschutz (Unfall, Krankheit, Haftpflicht, Diebstahl) ist Sache der Teilnehmenden.
- Das Kurszentrum empfiehlt eine Annullationskostenversicherung, die im Verhinderungsfall (z. B. Krankheit, Unfall, Todesfall) das Kursgeld übernimmt.
- Das Kurszentrum haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
- Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
- Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
8. Urheberrecht und Nutzung von Kursunterlagen
- Sämtliche Kursunterlagen, Skripte, Videos, Präsentationen und Lehrmaterialien sind urheberrechtlich geschützt.
- Sie dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, kopiert, veröffentlicht oder für eigene Lehrtätigkeit verwendet werden.
- Das Kurszentrum behält sich das Nutzungsrecht an Bild- und Tonaufnahmen vor, die im Rahmen des Unterrichts entstehen, sofern die Teilnehmenden zustimmen.
9. Datenschutz
- Das Kurszentrum behandelt alle personenbezogenen Daten gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
- Daten werden ausschliesslich für die Kursadministration, Kommunikation, Rechnungsstellung und Zertifikatsausstellung verwendet.
- Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Kursdurchführung erforderlich ist (z. B. an Dozierende oder Partnerinstitutionen).
- Teilnehmende haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten.
- Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website der Neues Kurszentrum GmbH.
10. Verhalten und Ausschluss
- Teilnehmende verpflichten sich zu respektvollem und professionellem Verhalten gegenüber Dozierenden, Mitarbeitenden und Mitstudierenden.
- Bei groben Verstössen, wiederholter Störung oder Nichtbeachtung von Haus- und Verhaltensregeln kann das Kurszentrum Teilnehmende ohne Rückerstattung von Kursgeldern vom Kurs ausschliessen.
- Sachbeschädigungen werden dem Verursachenden in Rechnung gestellt.
11. Zertifikate und Leistungsnachweise
- Je nach Kursart wird eine Teilnahmebestätigung, ein Zertifikat oder ein Leistungsnachweis ausgestellt.
- Voraussetzung ist in der Regel eine Teilnahmequote von mindestens 90 % sowie die Erfüllung aller Leistungsanforderungen.
- Duplikate können gegen eine Bearbeitungsgebühr (CHF 30.–) ausgestellt werden.
12. Höhere Gewalt
- Ereignisse wie Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Massnahmen, technische Störungen oder andere unvorhersehbare Umstände gelten als höhere Gewalt. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern ein Ersatzangebot oder Online-Unterricht bereitgestellt wird.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese AGB unterstehen ausschliesslich dem schweizerischen Recht.
Gerichtsstand ist Luzern, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Ergänzende Bestimmungen für Online- und Hybridkurse
Stand: Oktober 2025
Bruchstrasse 6 – 6003 Luzern
gruezi@neues-kurszentrum.ch – Tel. 041 240 21 55
14. Datenschutz und Vertraulichkeit
- Onlinekurse werden über sichere Plattformen (z. B. Zoom, Microsoft Teams) durchgeführt.
- Teilnehmende verpflichten sich, die Zugänge vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
- Das Kurszentrum sorgt für datenschutzkonforme Verarbeitung der Online-Kommunikation gemäss DSG (Datenschutzgesetz).
15. Aufzeichnungen
- Unterrichtseinheiten können zu Lernzwecken aufgezeichnet werden.
- Aufzeichnungen dürfen nur mit Zustimmung der Teilnehmenden erstellt und allenfalls für interne Zwecke genutzt werden.
- Eine Weitergabe oder Veröffentlichung von Aufnahmen ist untersagt.
16. Verhalten und Netiquette
- In Online-Räumen gelten dieselben Verhaltensregeln wie im Präsenzunterricht.
- Teilnehmende achten auf respektvolle Kommunikation, Pünktlichkeit und Datenschutz.
- Störendes Verhalten kann zum Ausschluss führen.
17. Haftung bei technischen Ausfällen
- Bei technischen Störungen auf Seiten des Kurszentrums werden Ersatzlektionen angeboten.
- Bei Unterbrüchen auf Seite der Teilnehmenden besteht kein Anspruch auf Nachholung oder Rückerstattung.
18. Geltung
Diese ergänzenden Bestimmungen gelten zusammen mit den allgemeinen AGB der Neues Kurszentrum GmbH.
Im Konfliktfall gehen die Bestimmungen der Online-/Hybrid-AGB den allgemeinen Regelungen vor.
